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Kiwi.com, noto in precedenza come Skypicker, è un’agenzia di viaggi on-line fondata nel 2012 con sede legale in Repubblica Ceca che è dotata di un’eccezionale tecnologia di interlining virtuale e di una grande attenzione al cliente che permette di scovare opzioni di viaggio economiche che altri non riescono a trovare.
Kiwi.com come abbiamo potuto vedere dalle recensioni lasciate nei diversi forum dagli utenti che hanno utilizzato il servizio si distingue prima di tutto per affidabilità nei servizi prestati e in secondo luogo, per le numerose offerte disponibili sul sito di cui è possibile approfittare per ottenere una prenotazione di viaggio al minor prezzo possibile.
Su Kiwi.com infatti al fine di ottenere le migliori promozioni in essere è possibile effettuare una ricerca in base alle proprie preferenze di viaggio e quindi selezionando data, meta e tutti gli altri dettagli che vanno a personalizzare la scelta di acquisto del viaggio, verificando quindi così tutte le promozioni disponibili in base alla selezione fatta.
Oppure in alternativa è possibile fare una scelta diversa e se non si hanno limiti particolari riguardo sia alla meta sia alla data di partenza è possibile nella sezione “offerte” del sito web verificare quali sono le migliori offerte disponibili in un dato momento per approfittare dei migliori prezzi per visitare numerose e interessanti località sia in Italia che all’Estero.
Oltre a questi aspetti inoltre, Kiwi.com si distingue per un’estrema praticità di utilizzo. Prenotare con Kiwi risulta in effetti estremamente comodo e facile in quanto è possibile farlo sia dal sito web che dall’app in modo molto intuitivo e veloce.
Attraverso entrambi i metodi è infatti possibile verificare le offerte ed effettuare prenotazioni. Su Kiwi.com puoi prenotare voli aerei economici e trovare vantaggiose offerte di viaggio per connettere voli, autobus e treni per qualsiasi meta tu desideri.
In questo articolo abbiamo quindi voluto approfondire i servizi offerti da Kiwi.com e i vantaggi che offre all’utente per mostrarvi una panoramica di uno dei migliori siti per voli del 2023 a cui è possibile affidarsi per ottenere un notevole risparmio per il vostro prossimo viaggio.
facilità di ricerca grazie a un modulo dedicato;praticità d’uso grazie a un'app dedicata;check-in online per tutti i tuoi voli;
Assistenza non eccellenteKiwi è un sito di prenotazione di viaggi dove è possibile prenotare i voli più economici. Visitando il sito di Kiwi è possibile accedere alla possibilità di viaggiare risparmiando. Se state programmando un viaggio infatti, sul sito è possibile scoprire voli economici ma non solo.
Kiwi permette inoltre di:
Grazie ai travel hack infatti, Kiwi consente di avere opzioni di ricerca uniche e i filtri personalizzabili per assicurarsi offerte imperdibili per i voli su Kiwi.com, mentre nella sezione “offerte” è possibile consultare le promozioni sui voli presenti al momento per approfittare dei prezzi migliori. Basterà inserire la città di partenza, la data, se il viaggio è andata e ritorno e la fascia di prezzo dei risultati che si vogliono visualizzare.
Un servizio aggiuntivo di Kiwi inoltre, permette di prenotare anche un auto per tutti coloro che desiderano programmare da subito ogni dettaglio del proprio viaggio.
Infine, Kiwi per migliorare ulteriormente la facilità con cui è possibile fare le ricerche del viaggio e le prenotazioni ha creato un app a disposizione degli utenti ed utilizzabile per:
Il sito di prenotazione di viaggi Kiwi presenta molteplici caratteristiche e relativi vantaggi per cui sceglierlo rappresenta un’ottima scelta quando ci si trova a dover programmare un viaggio e si desidera approfittare delle migliori promozioni in corso.
Innanzitutto Kiwi consente di scegliere tra molteplici opzioni come voli diretti e non approfittando dei maggiori sconti possibili per la meta desiderata. Inoltre Kiwi si caratterizza per una grande facilità d’uso e praticità per quanto riguarda la ricerca dei viaggi e le prenotazioni grazie a un’app dedicata che rende estremamente facile e veloce l’uso e la fruizione dei servizi offerti da Kiwi.
Possiamo quindi riassumere i vantaggi di Kiwi nei seguenti punti:
Inoltre prenotando il tuo viaggio con Kiwi sarà possibile usufruire di servizi quali l’effettuazione da parte di Kiwi delle prenotazioni con i vettori e la gestione dei bagagli, dei posti e di altri servizi ad essa relativi.
Kiwi offre quindi servizi e offerte per rendere il tuo viaggio comodo e a misura del tuo budget.
La ricerca flessibile è un’opzione che consente da sempre ai viaggiatori di risparmiare molto quando si è alle prese con la prenotazione di un viaggio.
Non avere infatti date o mete precise ma essere pronto a partire senza troppo preavviso verso mete non specifiche consente di poter approfittare delle migliori promozioni che possono esserci in un dato momento.
Kiwi offre infatti la possibilità di scoprire nella sua pagina dedicata “Offerte” molteplici promozioni attive all’atto della visualizzazione della pagina su diverse mete e nella stessa pagina selezionando la città di partenza, le date e la fascia di prezzo consente di vedere tutte le diverse opzioni possibili per le diverse destinazioni.
In questo modo quindi grazie alla ricerca flessibile del viaggio con Kiwi è possibile scoprire le offerte attive e approfittare dei migliori prezzi sul mercato per prenotare viaggi anche last minute anche quando si hanno piccoli budget.
Sono infine molte le destinazioni tra cui è possibile scegliere tra le più belle città italiane come Bari, Palermo o Napoli o fuori dall’Italia come Vienna , Madrid oppure Oslo.
Anche a partire da piccole cifre come da 40 euro o anche meno a volte è possibile prenotare viaggi anche all’Estero e viaggiare per il mondo risparmiando notevolmente.
Se non si hanno grandi pretese in merito alla scelta specifica del viaggio con il sito di prenotazione viaggi Kiwi è possibile scoprire e approfittare di ottime promozioni per viaggiare in Italia o verso mete estere a poco prezzo.
Accedendo al sito kiwi.com è infatti possibile cliccare sulla pagina “offerte” per scoprire le promozioni in corso scegliendo così le opzioni di percorso più economiche presenti al momento della ricerca e continuamente modificabili.
Offrendo quindi una pagina dedicata alle offerte oltre alla possibilità di effettuare ricerche specifiche in tutta libertà selezionando date e fasce di prezzo, Kiwi consente all’utente di accedere ad una sezione pensata per mostrare le migliori offerte, una particolarità particolarmente adatta a chi non ha date o mete specifiche verso cui viaggiare.
Tale possibilità offre quindi modo di approfittare di promozioni vantaggiose per prenotare un viaggio verso una data località ad un prezzo nettamente inferiore rispetto a quello che si troverebbe se si effettuasse una ricerca specifica verso quella meta attraverso un altro portale di prenotazione di viaggi.
Inoltre una volta scelta la meta dalla sezione offerte è possibile personalizzare il viaggio attraverso diverse scelte come:
I metodi di pagamento rappresentano un aspetto sempre molto importante quando si acquista online dove i pericoli alla sicurezza possono essere sempre diversi e molteplici.
Per questo quando si è in procinto di acquistare su un sito come in questo caso su un sito di prenotazioni di viaggi è importante assicurarsi che questo abbia metodi di pagamento sicuri e comodi che rendano facile la procedura di pagamento migliorando il processo di acquisto grazie a velocità e praticità nel modo di pagare.
Le carte di pagamento accettate sul sito kiwi.com nello specifico sono molteplici ovvero: Visa; MasterCard; American Express; JCB; Discover; Maestro; Mir; Diners Club International.
Questa grande scelta rispetto alle carte da impiegare per il pagamento si traduce quindi in una maggiore comodità per l’utente che completa il processo di acquisto e si trova ad avere maggiore scelta rispetto alla carta da utilizzare.
Inoltre puoi pagare la tua prenotazione anche con carta di credito o con il tuo Credito Kiwi.com, ovvero un credito a disposizione da usare a seguito della richiesta di un rimborso. Tale rimborso sarà infatti ricevuto in maniera più rapida sotto forma di Credito Kiwi.com e offrirà la possibilità di essere così utilizzato per il pagamento della prossima prenotazione.
In merito alle restrizioni non ci sono grandi restrizioni comunicate sul sito kiwi.com. È comunque possibile esplorare la sezione “Termini e condizioni” visionabile dal menu del sito attraverso cui è possibile scoprire una serie di condizioni generali legate al servizio offerto da kiwi per sfruttare al meglio ogni servizio ed essere sempre a conoscenza di ogni aspetto legato alla prenotazione, all’acquisto e all’usufruire nel migliore dei modi dei servizi offerti da kiwi.com.
In questa pagina è infatti inoltre possibile scoprire una sezione tra le più importanti legate al periodo di recesso di 14 giorni che riporta il testo di seguito: “Considerati il carattere e la natura dei Servizi Kiwi.com, il cliente non potrà godere del diritto di recedere dall’Accordo entro un periodo di 14 giorni dalla sua conclusione, o in qualsiasi momento successivo, anche se è un consumatore residente in uno Stato membro dell’UE. La direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori che concede il diritto di recesso ai consumatori non è applicabile all’Accordo in virtù dell’eccezione prevista dall’art. 3.3.(k) della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Inoltre, inizieremo a fornire i Servizi Kiwi.com immediatamente dopo il completamento della Prenotazione, cioè prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni ai sensi della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e il completamento della Prenotazione sarà considerato come una richiesta e un consenso espliciti alla fornitura immediata dei Servizi Kiwi.com.”
Una serie di informazioni molto utili per procedere con la prenotazione conoscendo le eventuali restrizioni legate al recesso previste dal sito kiwi.com.
Su kiwi.com è possibile acquistare biglietti singoli e non per prenotare il tuo viaggio nel caso si parte da soli o in compagnia.
Una volta selezionato il viaggio è infatti possibile personalizzarlo andando a inserire i dettagli prescelti come:
Su kiwi.com è inoltre possibile scegliere i posti selezionando quelli preferiti, scegliendo il tuo posto durante la prenotazione o fino a 48 ore prima della partenza.
Questo però non è sempre possibile, infatti se kiwi.com per uno specifico volo non offre la selezione dei posti per un vettore, ti sarà assegnato un posto durante il check-in, senza costi aggiuntivi.
Inoltre, è possibile scegliere il posto anche dopo aver prenotato il tuo viaggio, semplicemente accedendo a “ I miei viaggi” e selezionando la scelta del posto del tuo viaggio.
La garanzia sui voli quando si prenota un viaggio è un fattore molto importante che è bene conoscere e valutare prima di scegliere il sito attraverso cui effettuare la prenotazione.
Kiwi in tal senso è molto trasparente ed è possibile trovare all’interno del suo sito ogni dettaglio legato alla garanzia Kiwi sui voli.
Come riportato sul sito infatti “La Garanzia Kiwi.com è un servizio extra unico che ti copre se il tuo viaggio subisce modifiche perché i vettori ne cambiano, cancellano o ritardano una parte. Qualora accadesse, ti permetteremo di raggiungere la tua destinazione oppure possiamo inviarti immediatamente un rimborso.”
Kiwi garantisce sempre l’intero viaggio Kiwi.com, anche se viaggi con vari vettori o hai più prenotazioni.
Tutto ciò però, con la copertura dei costi, avviene solo nel caso in cui la garanzia viene aggiunta al tuo viaggio. In caso alternativo, Kiwi.com offre comunque assistenza in caso di modifiche offrendo viaggi alternativi ma senza coprire i costi né garantendo un rimborso: il rimborso dipenderà dai vettori.
Se invece si sceglie di rivolgersi direttamente ai vettori e non si è accettato alcuna alternativa o rimborso da Kiwi.com, le tue opzioni dipenderanno sempre dalle condizioni dei vettori.
Prenotare un viaggio attraverso il sito kiwi.com è un’operazione veramente semplice e non rappresenta inoltre l’unico modo in cui è possibile farlo.
La prenotazione infatti, può essere fatta anche attraverso l’app dedicata di kiwi.com che consente ancora maggiore praticità d’uso e facilità di prenotazione.
Se si effettua la prenotazione dal sito kiwi.com è possibile cliccare alla pagina viaggi per avere a disposizione il modulo dedicato in cui scegliere il numero di passeggeri e di bagagli e inserire la località di partenza, la località di arrivo, la data della partenza e la data del ritorno.
Una volta fatto ciò è possibile raggiungere la pagina con i risultati della ricerca effettuata attraverso cui è possibile scegliere gli orari e le diverse opzioni di viaggio preferite.
Inoltre, è possibile personalizzare i dettagli del viaggio applicando le differenti opzioni possibili in merito a scali, trasporto, collegamenti, vettori, orari, tariffa, giorni ecc. scegliendo la migliore proposta di viaggio che possa essere in linea con le proprie preferenze.
Fatto questo passaggio è possibile andare avanti procedendo per arrivare alla pagina dei pagamenti dove si troveranno diverse scelte in merito alla modalità di pagamento.
Sul sito kiwi.com è infatti possibile effettuare il pagamento in modo comodo e sicuro utilizzando diverse possibili carte di pagamento come: Visa; MasterCard; American Express; JCB; Discover; Maestro; Mir; Diners Club International.
La ricerca dei voli è un processo che è necessario sia il più semplice e veloce possibile quando si utilizza un sito di prenotazione di viaggi.
Oltre infatti alle opzioni riguardo alle diverse promozioni in corso che è utile trovare su questi siti per effettuare i viaggi desiderati al miglior costo possibile, è altrettanto importante poter usufruire del sito nel modo più facile e intuitivo possibile così da velocizzare la ricerca dei voli e rendere il processo più partico per gli utenti.
Tale ricerca grazie a Kiwi può essere fatta attraverso il sito kiwi.com o attraverso l’app dedicata attraverso cui è possibile scoprire tutte le opzioni possibili.
Attraverso il sito kiwi.com la ricerca dei voli è un’operazione infatti molto semplice e intuitiva e quindi veloce permettendo di cercare le migliori opzioni di viaggio senza perdere molto tempo.
Accedendo al sito è infatti possibile inserire i dettagli del viaggio nel modulo di ricerca dedicato che appare nella homepage inserendo le date di partenza e di ritorno, la località da cui si parte e la località in cui si desidera arrivare, il numero di bagagli, il numero di passeggeri e la classe di viaggio.
Una volta fatte queste scelte è possibile visionare i risultati di viaggio tra cui è possibile scegliere e personalizzare ulteriormente il viaggio in base alle proprie esigenze.
Lo strumento NOMAD offerto da Kiwi è un travel hack che è studiato appositamente per farti trovare le tariffe più economiche, è infatti una delle funzionalità di Kiwi.com che ti permette di trovare la tariffa più economica se intendi visitare diverse città ma senza un ordine specifico.
Per usare questo strumento è possibile selezionare NOMAD dal menu di ricerca a discesa presente sul sito web e seguire questi step:
Fatto ciò, lo strumento NOMAD offerto da Kiwi calcolerà tutte le combinazioni possibili di viaggio tra le tratte nell’itinerario, trovando la soluzione più economica per la tua opzione di viaggio.
Lo strumento NOMAD rappresenta dunque una ulteriore possibilità offerta dalla piattaforma di prenotazione di viaggi kiwi.com per far risparmiare l’utente alla ricerca di un viaggio offrendogli una serie di risultati specifici ed in linea con le proprie preferenze e ricerca di viaggio.
I biglietti aerei sono più economici su Kiwi.com anche grazie allo strumento che abbiamo in precedenza presentato, ovvero NOMAD.
Lo strumento NOMAD infatti, rappresenta un travel hack importante e messo a disposizione da kiwi per permettere a chi desidera prenotare un viaggio di poterlo dare risparmiando.
Kiwi.com permette di viaggiare low cost grazie alle offerte più economiche anche perché grazie al Codice Kiwi, anche se le compagnie aeree nel tuo itinerario generalmente non collaborano tra loro, Kiwi è in grado di combinare tratte e offerte che solitamente non esistono in modo da offrirti la tariffa più economica possibile per l’intero viaggio.
Kiwi.com quindi permette di trovare le tariffe più economiche per prenotare il tuo viaggio al miglior prezzo, ma non solo.
La convenienza di Kiwi risiede anche nell’offrire diverse soluzioni per assicurarti di raggiungere la tua destinazione senza problemi.
In generale quindi prenotare il proprio viaggio attraverso Kiwi.com è conveniente per:
Quando si prenotano viaggi è sempre possibile che accada qualche intoppo e sia necessario modificare le date del viaggio o annullare del tutto il viaggio in alcuni casi.
In questi caso chiedere il rimborso è ciò che va fatto, per questo quando si acquista attraverso un sito di prenotazione viaggi è importante informarsi prima di concludere l’acquisto sulle procedure previste per il rimborso al fine di conoscerne modalità e tempistiche che possono essere differenti da sito a sito.
Oltre a ciò è utile sapere se le procedure da effettuare sono semplici e veloci senza alcuna possibile complicazione.
Per questo di seguito abbiamo elencato gli step da seguire nel caso si necessiti di chiedere un rimborso attraverso il sito web kiwi.com.
Chiedere un rimborso del viaggio su kiwi.com è veramente molto semplice ed è possibile farlo seguendo gli step di seguito:
Per qualunque altra informazione in merito alla cancellazione del viaggio su kiwi.com è inoltre possibile consultare la pagina dedicata cliccando qui.
Infine è importante sottolineare come la cancellazione del viaggio può essere fatta fino a 48 ore prima della partenza prevista e il rimborso può essere ottenuto anche sotto forma di Credito Kiwi.com in base alle preferenze dell’utente.
La politica aziendale dei siti di prenotazione è un elemento che è importante conoscere quando si decide di avvalersi dei servizi offerti dalla piattaforma.
Tale politica deve essere bene espressa in ogni suo dettaglio in merito ad esempio a servizi, prenotazione, quote, costi e addebiti, tariffe di trasporto, cambio di tariffa, condizioni di reprenotazione e cancellazione, garanzia, rimborso, servizi di assistenza clienti, credito kiwi.com, smart ticket, rappresentazione e garanzia limitata, risoluzione delle controversie e disposizioni generali.
Kiwi.com è molto chiaro e trasparente in merito alla sua politica aziendale che è infatti possibile scoprire e leggere nella sua interezza cliccando sul sito dal menu alla pagina “termini e politiche” e successivamente alla pagina dedicata “termini e condizioni” presente sul sito web kiwi.com.
Utili per comprendere la politica aziendale sono inoltre le pagine” termini di utilizzo” dove viene esplicato ogni dettaglio in merito alla politica di utilizzo dei servizi offerti da kiwi.com tra cui:
Quando si parla dei rimborsi per quanto riguarda i viaggi prenotati attraverso i siti di prenotazione di viaggio le domande che più spesso ci si pone sono legate a due elementi: le tempistiche e le modalità.
Per quanto riguarda le tempistiche, ovvero la frequenza dei rimborsi, kiwi.com in genere per questa operazione richiede dai 3 ai 6 mesi. Tuttavia, in alcuni casi, le tempistiche potrebbero essere più lunghe.
Per quanto invece riguarda le modalità tutte le modalità di rimborso possono essere riassunte di seguito:
In generale, i tempi per ricevere un rimborso per un viaggio cancellato dipendono dal tipo di cancellazione.
Il risarcimento per ritardi dei voli possono variare in base a caratteristiche specifiche.
A seconda del regolamento applicabile infatti, se si sceglie AirHelp Plus, un servizio aggiuntivo che offriamo in collaborazione con il partner di Kiwi AirHelp. sarà possibile ottenere rimborsi diversi come:
Nello specifico il rimborso funziona così: AirHelp effettuerà una verifica automatica della tua domanda di risarcimento al termine del viaggio. Se hai diritto a un risarcimento, AirHelp ti contatterà e ti aiuterà a ottenere il rimborso dalla compagnia o dalle compagnie aeree interessate senza ulteriori supplementi.
AirHelp rappresenta dunque un servizio di assistenza offerto da Kiwi molto utile e comodo che tutela i diritti dei passeggeri rendendo molto più comoda la richiesta di risarcimento.
Effettuando una ricerca in rete in merito alle recensioni lasciate dagli utenti abbiamo potuto chiarire il grado di affidabilità di kiwi.com.
Secondo le recensioni trovate infatti possiamo affermare che kiwi.com rappresenta un’ottima scelta tra le opzioni di siti di prenotazione di viaggi tra cui è possibile scegliere per acquistare il proprio viaggio.
Ad avvalorare quanto sopra detto possiamo infatti trovare numerose recensioni rilasciate su diversi forum come trustpilot dove è possibile leggere opinioni entusiaste in merito alla qualità del servizio offerto da kiwi.com rilasciate dagli utenti che hanno testato il servizio di prenotazioni acquistando un viaggio.
Tra le recensioni rilasciate su trustpilot.com è infatti possibile leggere numerose recensioni e verificare come la media delle valutazioni rilasciate sia una valutazione a 5 stelle e gli elementi di cui sembrano essere più entusiasti gli utenti sono: Finanziamento del credito, Buon sito, Facile uso della app, ottimo servizio, colloquio con l’operatore eccellente, è facile prenotare.
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